Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 8 septembre 2026

Responsable du traitement

Baï Tuina, exploité par Mme Bingxin Bai, entrepreneure individuelle. Pour toute question relative à vos données, utilisez l’adresse électronique indiquée ci-dessous.

Données utilisées

Selon la fonction choisie, le site peut traiter vos nom, prénom, téléphone, e-mail, service, durée, date, heure, statut et historique de rendez-vous, message facultatif, informations de compte client, état et référence de paiement, données de carte cadeau, messages au service client ainsi que les journaux techniques nécessaires à la sécurité. Baï Tuina ne reçoit ni ne conserve le numéro complet de votre carte bancaire ni son cryptogramme.

Finalités et bases juridiques

Ces données servent à enregistrer, confirmer, modifier et annuler les rendez-vous, gérer les paiements et cartes cadeaux, envoyer les informations nécessaires, répondre aux demandes, sécuriser le site, respecter les obligations légales et défendre les droits de Baï Tuina. Les traitements reposent, selon le cas, sur l’exécution de votre demande ou du contrat, une obligation légale, l’intérêt légitime de sécurité et de gestion, ou votre consentement lorsqu’il est requis.

Réservation et compte client

La première réservation peut être effectuée directement avec votre nom, téléphone et e-mail, sans créer un compte au préalable. Amelia crée la fiche client liée au rendez-vous. Une connexion Google peut être proposée pour simplifier l’accès ; le mot de passe Google n’est jamais communiqué à Baï Tuina.

Prestataires

Les données nécessaires peuvent être traitées par Kinsta pour l’hébergement, WordPress et Amelia pour le site et les rendez-vous, Stripe ou PayPal lorsque leur moyen de paiement est choisi, Google lorsque la connexion Google est utilisée, et les prestataires d’envoi réellement activés pour les confirmations et rappels. Baï Tuina ne vend pas vos données.

Conservation

Les données de compte, de rendez-vous et de relation client sont conservées pendant la relation, puis au maximum trois ans après le dernier rendez-vous ou contact, sauf obligation ou nécessité particulière. Les pièces comptables et justificatifs soumis à une obligation légale sont conservés dix ans. Les données techniques sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire à la sécurité et au fonctionnement.

Vos droits

Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement ou la limitation de vos données et, selon le fondement, vous opposer au traitement, retirer votre consentement ou demander la portabilité. Vous pouvez également saisir la CNIL sur cnil.fr.

Sécurité et champs libres

N’envoyez jamais de mot de passe, code de vérification, numéro complet de carte, dossier médical détaillé, ordonnance ou photographie médicale dans un message ou un champ libre.

E-mail: tuinamassagelyon@gmail.com