INFORMATIONS PRATIQUES · LYON 3
Informations et réponses
Retrouvez ici les réponses utiles avant votre rendez-vous.
Comment choisir mon soin ?
La page Services et tarifs présente les projets, les sensations recherchées, les durées et les prix afin de faciliter votre choix.
Comment prendre rendez-vous ?
Après le choix du soin et de la durée, la date et les horaires disponibles se choisissent sur la même page. Vos coordonnées suffisent ensuite pour terminer. Dès que la page affiche que votre rendez-vous est réservé, celui-ci est confirmé, sans confirmation par e-mail ni validation manuelle.
Où se trouve Baï Tuina ?
108 Rue Chaponnay, chez Pampa, 2e étage, 69003 Lyon. La page Contact permet d’ouvrir l’itinéraire Google Maps.
Puis-je venir sans rendez-vous ?
Non. L’accueil se fait uniquement sur rendez-vous confirmé afin de préserver le calme et le temps de chaque personne.
Quelles langues sont proposées ?
Les services sur place sont proposés en français ou en chinois. Nous avons également prévu un logiciel de traduction instantanée pour faciliter la communication avec les clients parlant une autre langue.
Comment modifier ou annuler mon rendez-vous ?
Dans « Mon compte », ouvrez le rendez-vous concerné. Annulation au moins 7 heures avant ; report au moins 24 heures avant. Trois opérations au maximum par rendez-vous, reports et annulation cumulés. Plus de trois annulations sur 12 mois glissants, quel qu’en soit le motif, suspendent la réservation en ligne. L’annulation ne déclenche pas de remboursement ; aucun bouton de remboursement ou de demande de remboursement n’est proposé dans l’espace client.
Que se passe-t-il si j’arrive en retard ou si je ne viens pas ?
Merci d’arriver à l’heure prévue. En cas de retard, la séance peut être raccourcie afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants. En cas d’absence, les conditions présentées lors de la réservation s’appliquent.
Quels types de prestations sont proposés ?
Toutes nos prestations sont proposées à des tarifs clairement affichés, sans frais cachés. Baï Tuina propose exclusivement des prestations professionnelles non médicales de Tuina et de bien-être, sans aucune prestation sexuelle, érotique ou illégale. Les personnes recherchant ce type de service doivent cesser toute tentative de réservation. Les durées disponibles sont indiquées dans les tarifs et dans le formulaire de réservation.
Comment fonctionne la liste d’attente ?
Lorsqu’une liste d’attente est proposée pour un créneau complet, vous pouvez vous y inscrire. Cette inscription ne constitue pas une réservation. Après une notification de disponibilité, il reste à réserver via le lien reçu, sous réserve du créneau encore disponible au moment de la réservation.