Chez Baï Tuina, vous pouvez réserver directement depuis la prestation qui vous intéresse. Voici les informations utiles pour préparer votre venue et retrouver, modifier ou annuler votre rendez-vous.
Votre réservation, étape par étape
- Ouvrez une catégorie pour découvrir les prestations, leurs durées et leurs tarifs, puis utilisez le bouton de réservation correspondant.
- Choisissez la date et un horaire disponible sur la même page.
- Renseignez votre nom, votre téléphone et votre adresse e-mail. Le champ de message vous permet de préciser vos besoins.
- Vérifiez la prestation, l’horaire et le montant, puis finalisez votre réservation. Dès que la page indique que le rendez-vous est confirmé, il est effectif : aucune validation par e-mail ni approbation supplémentaire du salon n’est nécessaire.
L’e-mail de confirmation récapitule votre rendez-vous et vous aide à préparer votre venue ; il ne vous demande pas de confirmer une seconde fois. Vous pouvez aussi retrouver vos informations dans Mes rendez-vous.
Votre arrivée et les retards
Merci d’arriver à l’heure de votre rendez-vous. En cas de retard, la durée de la séance pourra être raccourcie afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants.
Modification et annulation
Puis-je modifier ou annuler moi-même ?
Oui, depuis « Mes rendez-vous », jusqu’à 7 heures avant le début de la séance. Une annulation libère le créneau. Après ce délai, vous pouvez laisser un message au salon. Règle complémentaire : chaque rendez-vous peut faire l’objet de 3 modifications de date ou d’annulations en ligne au total, par exemple 2 reports et 1 annulation. Une fois cette limite atteinte, merci de contacter le studio pour toute aide. Pour préserver l’organisation des rendez-vous, plus de 3 annulations effectuées par un même compte sur 12 mois glissants, quel qu’en soit le motif, entraînent une suspension des nouvelles réservations. Le studio reste à votre disposition pour vous aider. Tout remboursement est vérifié et effectué par le studio ; annuler un rendez-vous ne signifie pas que le remboursement a été effectué.
Pour modifier votre rendez-vous, vous pouvez choisir parmi les horaires disponibles. Une fois l’opération terminée, les détails de votre rendez-vous affichent le nouvel horaire ou son annulation. Si le délai de modification en ligne est dépassé, vous pouvez nous expliquer votre situation via Contact et message afin que nous puissions vous aider.
Les langues parlées au salon
Nous vous accueillons en français ou en chinois. Nous disposons également d’un logiciel de traduction pour faciliter les échanges avec les personnes parlant d’autres langues.