RÉSERVER SIMPLEMENT
Guide de réservation
Le parcours reste court : choisissez votre prestation et sa durée, puis consultez directement les disponibilités.
Réserver en quatre étapes
- Un clic sur une catégorie affiche ses prestations, durées, prix et boutons « Réserver ».
- Choisissez la durée et utilisez le bouton « Réserver » correspondant.
- Sélectionnez une date et l’une des heures disponibles affichées avec le calendrier.
- Renseignez les informations demandées, ajoutez un message si nécessaire, puis confirmez selon les choix affichés.
Questions utiles
Comment choisir une prestation ?
Un clic sur une catégorie affiche directement ses prestations, durées, prix et boutons de réservation. Les descriptions détaillées restent facultatives et se déplient sur la même page.
Quelle durée choisir ?
45 minutes conviennent à une première découverte ou à une priorité précise ; 60 minutes offrent un format équilibré ; 90 minutes permettent de consacrer plus de temps à plusieurs zones ; 120 minutes proposent une séance plus étendue et sans précipitation. Les durées réellement proposées dépendent de la prestation.
Dois-je créer un compte avant de réserver ?
Non. Vous commencez directement la réservation et renseignez les coordonnées demandées dans le parcours ; aucune inscription séparée n’est nécessaire avant de choisir votre créneau.
Quand mon rendez-vous est-il confirmé ?
Dès que la page affiche la réservation réussie, votre rendez-vous est enregistré. Aucun accord par e-mail ni validation manuelle n’est nécessaire. Les messages qui suivent reprennent la langue utilisée pour réserver.
Dans quelles langues puis-je être accueilli(e) ?
Les services sur place sont proposés en français ou en chinois. Pour les autres langues, nous utilisons un logiciel de traduction instantanée afin de faciliter la communication.
Que se passe-t-il si je suis en retard ?
Merci d’arriver à l’heure prévue. En cas de retard, la durée de la séance peut être raccourcie afin de ne pas retarder les rendez-vous suivants.
Où se trouve Baï Tuina ?
Au 108 Rue Chaponnay, chez Pampa, 2e étage, 69003 Lyon. L’accueil se fait uniquement sur rendez-vous confirmé.
Proposez-vous des rendez-vous de 30 minutes ?
Les durées disponibles sont indiquées sur la page de réservation de chaque prestation. Baï Tuina propose uniquement des services professionnels de Tuina et de bien-être ; les personnes recherchant des prestations inappropriées doivent cesser toute tentative de réservation.
Comment puis-je payer ?
La dernière étape affiche uniquement les moyens de paiement réellement disponibles pour votre rendez-vous. Le montant est toujours indiqué avant toute confirmation.
Puis-je modifier ou annuler moi-même ?
Depuis « Mes rendez-vous ». Annulation : jusqu’à 7 heures avant la séance. Modification : jusqu’à 24 heures avant la séance.L’annulation ne déclenche aucun prélèvement automatique. Pour le traitement d’une somme déjà versée, contactez le studio. Règle complémentaire : chaque rendez-vous peut faire l’objet de 3 modifications de date ou d’annulations en ligne au total, par exemple 2 reports et 1 annulation. Une fois cette limite atteinte, merci de contacter le studio pour toute aide. Pour préserver l’organisation des rendez-vous, plus de 3 annulations effectuées par un même compte sur 12 mois glissants, quel qu’en soit le motif, entraînent une suspension des nouvelles réservations. Le studio reste à votre disposition pour vous aider. Tout remboursement est vérifié et effectué par le studio ; annuler un rendez-vous ne signifie pas que le remboursement a été effectué.